Question 1

¿FPL puede certificar mis productos?

Accepted Answer

No, FPL es un laboratorio (organismo de evaluación de la conformidad) acreditado bajo la ISO/IEC 17025:2017 el cual realizará ensayos para verificar el cumplimiento de un producto con base a los criterios de aceptación de una norma. Para que un producto sea certificado necesita someterse a un proceso de evaluación con un organismo de certificación acreditado bajo la ISO/IEC 17065:2012.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre certificación y acreditación?

Accepted Answer

Acreditación.  Es la evaluación independiente de los organismos de evaluación de la conformidad frente a estándares reconocidos para llevar a cabo actividades específicas para garantizar su imparcialidad y competencia. A través de la aplicación de estándares nacionales e internacionales, el gobierno, los compradores y los consumidores pueden confiar en los resultados de los ensayos y calibraciones, los informes de inspección y las certificaciones proporcionadas.
Certificación. Es el proceso llevado a cabo por una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante el que se manifiesta la conformidad de una determinada empresa, producto, proceso, servicio o persona con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.

Question 3

¿Quién acredita a FPL?

Accepted Answer

En México es la Entidad Mexicana de Acreditación (ema) quien pertenece a la International Organisation for Accreditation Bodies (ILAC) quien a su vez regula a los organismos de acreditación que operan de acuerdo con ISO/IEC 17011 e involucrada en la acreditación de organismos de evaluación de la conformidad, incluidos laboratorios de calibración (que utilizan ISO/IEC 17025), laboratorios de ensayo (que utilizan ISO/IEC 17025), laboratorios de pruebas médicas ( utilizando ISO 15189), organismos de inspección (utilizando ISO/IEC 17020), proveedores de ensayos de aptitud (utilizando ISO/IEC 17043) y productores de materiales de referencia (utilizando ISO 17034).

Question 4

¿Los informes de ensayo me sirven como certificado de producto?

Accepted Answer

No, los informes de ensayo son documentos que avalan la muestra ensayada únicamente.

Question 5

¿Es necesario que mis productos estén certificados para poder ser ensayados por FPL?

Accepted Answer

No es necesario, los productos pueden ser evaluados para calificación (productos nuevos) o para verificación (productos ensayados con anterioridad).

Question 6

¿Cuál es la vigencia de los informes de ensayo?

Accepted Answer

No tienen vigencia

Question 7

¿Qué productos puedo ensayar en FPL?

Accepted Answer

Cualquier producto de seguridad y/o protección para trabajos en alturas o donde el riesgo de una caída se encuentre latente.

Question 8

¿Cuáles son los precios de los ensayos?

Accepted Answer

Es necesario realizar una solicitud para conocer los precios de acuerdo con el producto que necesite sea evaluado.

Question 9

¿Qué servicios ofrece FPL?

Accepted Answer

Ensayos (dinámicos, estáticos) Acondicionamientos (ambientales, abrasión, corrosión) Verificación de anclajes y sistemas, Inspecciones (diseño, etiquetado y marcado) Videos (dinámicos)

Question 10

¿Cuál es el alcance acreditado?

Accepted Answer

Solicitar documento de acreditación vigente

Question 11

¿Pueden realizar ensayos a métodos que no se encuentren dentro de su alcance acreditado?

Accepted Answer

Si es posible, es necesario solicitarlo con nuestros expertos.

Question 12

Como su cliente ¿Puedo visitarlos y presenciar los ensayos de mis productos?

Accepted Answer

Si pueden visitarnos nuestros clientes cumpliendo algunos requisitos previos, durante y después de su visita.

Question 13

¿Cómo puedo obtener una cotización de ensayos?

Accepted Answer

Accediendo a nuestra plataforma o enviando un correo electrónico a sgvallejo@fpl.com.mx

Question 14

¿Cuántas muestras debo enviar?

Accepted Answer

2 de cada inciso a ensayar de acuerdo con la cotización enviada

Question 15

¿Puedo enviar menos muestras que las solicitadas por FPL en su cotización?

Accepted Answer

No, es requisito enviar las muestras solicitadas.

Question 16

¿Puedo obtener asesoría por parte del personal de FPL?

Accepted Answer

Si, nuestro personal calificado aportará a todos los clientes asesoría respecto a los ensayos sujetos a interés.

Question 17

¿FPL participa en ensayos interlaboratorios?

Accepted Answer

Cada año participamos en ensayos de apitud donde participamos los mejores laboratorios del mundo.

Question 18

Soy fabricante de equipos de seguridad en alturas y necesito realizar una cantidad considerable de ensayos ¿Qué se me recomienda?

Accepted Answer

Adquirir alguna de nuestras 3 suscripciones (básica, intermedia, profesional) donde se le ofrecerá desde 50, 55 hasta 60% de descuento en todos los ensayos que realice durante 1 año.

Question 19

Me encuentro fuera de México. ¿FPL realiza el proceso de importación de las muestras?

Accepted Answer

No, FPL no realiza el proceso de importación. Las muestras deben llegar a nuestras instalaciones sin cobros de aranceles o contra entrega. Las muestras no serán aceptadas si llegan de esta manera.

Question 20

¿Cómo me aseguro de la protección de la confidencialidad de mis productos?

Accepted Answer

Contamos con una estricta política de confidencialidad, misma que podrás consultar en nuestro aviso de privacidad.

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